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Preguntas Frecuentes

Si eres un embajador aquí encontraras la respuestas a tus inquietudes.

¿Cómo me vuelvo un embajador o socio real de MAT?

En MAT queremos aceptar siempre a los mejores, por eso creemos que volverse embajador es un proceso de mérito:
  • Regístrate en el app https://bit.ly/3k0sxCK. Selecciona entre taxi o particular, suministra la información correspondiente. MAT hará una consulta de tus antecedentes legales y tomará una decisión basado en tu historial.

¡Bienvenido al equipo MAT, ya eres más que un conductor, eres un embajador!

Documentos requeridos para Taxistas

Se le va requerir suministrar:
  • La tarjeta de propiedad
  • La fecha de refrendación del Tarjetón
  • La fecha de expiración del SOAT

Ciudades de operatividad

2021
2022
Bogotá y localidades
Medellín y localidades
Cali y localidades
Ciudad de México
Guadalajara
Puebla

¿Qué vehículos aceptan?

Taxi, placas blancas y particulares desde el 2002 en adelante.

¿Cuales son los tipos de servicios?

Tenemos 4 tipos de servicios que se adaptan a todas tus necesidades.
  • Go: Carros del 2002 - 2008.
  • Basic: Vehículos (sedans, hatchback) 2009 en adelante. Y camionetas/Vans/Station-Wagon del 2002-2008.
  • Prime: Camionetas/Vans/Station-Wagon del 2009 en adelante con 5+ pasajeros. Y Mercedes Benz, Audi, BMW 2 años de antigüedad.
  • Taxis: Vehiculos 2002 en adelante.

¿Cuales son las tarifas que tiene MAT?

Particulares
Taxistas
MAT busca ofrecer tarifas justas para sus embajadores y competitivas para sus pasajeros, por eso nuestras tarifas son basadas en:
tiempo + distancia + tarifa base + tarifa nocturna
Las tarifas se rigen a la calculación del taximetro.
taximetro

¿Qué descuento/comisión cobran?

Particulares
Taxistas
15 % de comisión
MAT no requiere ningún tipo de recarga.
0% de comisión por el momento
MAT no requiere ningún tipo de recarga.

¿Tienen ustedes tarifa nocturna?

Si. Entendemos lo difícil que es trabajar de noche, por eso cobramos tarifa nocturna de $2000 pesos por viaje entre las 9pm - 6am. Solo aplica para particulares.

¿Cómo configurar app para segundo plano?

Versión 10
Versión 9
Versión 8 o inferior
Tiene que ver el siguiente video
Es automático.
Es automático.

Cuenta Bancaria y otros

Los reembolsos los hacemos por medio de Nequi, Daviplata o cuenta bancaria.

¿Cada cuánto recibo el pago por mis servicios?

MAT te hará una transferencia bancaria a tu banco de preferencia entre el martes de cada semana.
Nota: Recuerda que tu entidad bancaria puede efectuar descuentos por la transferencia.

Proceso de vinculación como accionista de MAT

Una vez aprobemos su perfil de conductor, en el portal va a poder encontrar un documento de le va a mandar un email con una invitación a nuestro grupo oficial de MAT. Aquí podrá obtener información relacionada al proceso de vinculación como accionista.

Tengo problemas recibiendo el código OTP

El código lo mandamos como mensaje en whatsApp o email (revisar carpeta de SPAM/BASURA).