Preguntas Frecuentes

Si eres un embajador aquí encontraras la respuestas a tus inquietudes.

¿Cómo me vuelvo un embajador o socio real de MAT?
En MAT queremos aceptar siempre a los mejores, por eso creemos que volverse embajador es un proceso de mérito:
Regístrate en el app https://bit.ly/3k0sxCK. Selecciona entre taxi o particular, suministra la información correspondiente. MAT hará una consulta de tus antecedentes legales y tomará una decisión basado en tu historial. 
​
¡Bienvenido al equipo MAT, ya eres más que un conductor, eres un embajador!
​
Documentos requeridos para Taxistas
Se le va requerir suministrar:
La tarjeta de propiedad
La fecha de refrendación del Tarjetón
La fecha de expiración del SOAT 
Ciudades de operatividad
2021
2022
Bogotá y localidades
Medellín y localidades
Cali y localidades
Ciudad de México
Guadalajara
Puebla 
¿Qué vehículos aceptan? 
Taxi, placas blancas y particulares desde el 2002 en adelante. 
¿Cuales son los tipos de servicios? 
Tenemos 4 tipos de servicios que se adaptan a todas tus necesidades.
Go: Carros del 2002 - 2008.
Basic: Vehículos (sedans, hatchback) 2009 en adelante. Y camionetas/Vans/Station-Wagon del 2002-2008.
Prime: Camionetas/Vans/Station-Wagon del 2009 en adelante con 5+ pasajeros. Y Mercedes Benz, Audi, BMW 2 años de antigüedad.
Taxis: Vehiculos 2002 en adelante. 
¿Cuales son las tarifas que tiene MAT?
Particulares
Taxistas
MAT busca ofrecer tarifas justas para sus embajadores y competitivas para sus pasajeros, por eso nuestras tarifas son basadas en: 
tiempo + distancia + tarifa base + tarifa nocturna
Las tarifas se rigen a la calculación del taximetro. 
taximetro
¿Qué descuento/comisión cobran? 
Particulares
Taxistas
15 % de comisión 
MAT no requiere ningún tipo de recarga. 
0% de comisión por el momento
MAT no requiere ningún tipo de recarga. 
¿Tienen ustedes tarifa nocturna?
Si. Entendemos lo difícil que es trabajar de noche, por eso cobramos tarifa nocturna de $2000 pesos por viaje entre las 9pm - 6am. Solo aplica para particulares. 
¿Cómo configurar app para segundo plano? 
Versión 10
Versión 9
Versión 8 o inferior
Tiene que ver el siguiente video​
Es automático.
Es automático. 
Cuenta Bancaria y otros
Los reembolsos los hacemos por medio de Nequi, Daviplata o cuenta bancaria. 
¿Cada cuánto recibo el pago por mis servicios?
MAT te hará una transferencia bancaria a tu banco de preferencia entre el martes de cada semana. 
Nota: Recuerda que tu entidad bancaria puede efectuar descuentos por la transferencia.
Proceso de vinculación como accionista de MAT
Una vez aprobemos su perfil de conductor, en el portal va a poder encontrar un documento de  le va a mandar un email con una invitación a nuestro grupo oficial de MAT. Aquí podrá obtener información relacionada al proceso de vinculación como accionista. 
Tengo problemas recibiendo el código OTP
El código lo mandamos como mensaje en whatsApp o email (revisar carpeta de SPAM/BASURA). 
​
​
​
​
​