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Preguntas Frecuentes

Si eres un embajador aquí encontraras la respuestas a tus inquietudes.

¿Cómo me vuelvo un embajador o socio real de MAT?
En MAT queremos aceptar siempre a los mejores, por eso creemos que volverse embajador es un proceso de mérito:
1.Registrate en el app https://bit.ly/3k0sxCK. Selecciona entre taxi o particular, suministra la información correspondiente. MAT hará una consulta de tus antecedentes legales y tomará una decisión basado en tu historial. 
2.Una vez aprobado podrás conectarte y empezar a trabajar. 

Carné: Si eres un Embajador Particular de Bogotá, te contactaremos por medio del inbox para que te dirijas a nuestra oficina para tomarte una foto y darte el carné oficial de MAT (el costo es de $3.500 para los primeros 1000 embajadores). Tambíen recibimos fotos tipo pasaporte (fondo blanco) sin pixelación, el cual debes mandar a [email protected], con nombre completo, CC y RH. MAT te entregará el carné 15 días hábiles después de suministrar las fotos. Por favor contacta a [email protected] para más información. 
¡Bienvenido al equipo MAT, ya eres más que un conductor, eres un embajador!
Carné de MAT
Sugerimos a los Embajadores de la ciudad de Bogotá obtener el carné como paso final de la vinculación con MAT.
La función: 
Para presentar el presente con el Registro Nacional de Turismo a las autoridades correspondientes.
Para identificarse con los usuarios de MAT.
Como embajador pueda obtener beneficios con nuestros aliados 
El carné tiene un costo de $3.500 pesos para las primeras 1000 personas.
Carné de MAT (Particulares)
Historias, noticias y más en Bogotá |  Descubre tu ciudad
Soy embajador ¿Debo portar siempre el carné de MAT?
Si eres un conductor de vehículo particular en la ciudad de Bogotá, te sugerimos que portes el carné cuando estés activo con MAT. Este te acredita ante las autoridades como Embajador de MAT.
Documentos requeridos para Taxistas
Se le va requerir suministrar:
La tarjeta de propiedad
La fecha de refrendación del Tarjetón
La fecha de expiración del SOAT 
Ciudades de operatividad
2021
2022
Bogotá y localidades
Medellín y localidades
Ciudad de México
Guadalajara
Puebla 
¿Qué vehículos aceptan? 
Taxi, placas blancas y particulares desde el 2002 en adelante. 
¿Cuales son los tipos de servicios? 
Tenemos 4 tipos de servicios que se adaptan a todas tus necesidades.
Go: Carros del 2002 - 2008.
Basic: Vehículos (sedans, hatchback) 2009 en adelante. Y camionetas/Vans/Station-Wagon del 2002-2008.
Prime: Camionetas/Vans/Station-Wagon del 2009 en adelante con 5+ pasajeros. Y Mercedes Benz, Audi, BMW 2 años de antigüedad.
Taxis: Vehiculos 2002 en adelante. 
¿Cuales son las tarifas que tiene MAT?
Particulares
Taxistas
MAT busca ofrecer tarifas justas para sus embajadores y competitivas para sus pasajeros, por eso nuestras tarifas son basadas en: 
tiempo + distancia + tarifa base + tarifa nocturna
Las tarifas se rigen a la calculación del taximetro. 
taximetro
¿Qué descuento/comisión cobran? 
Particulares
Taxistas
15 % de comisión 
MAT no requiere ningún tipo de recarga. 
0% de comisión por el momento
MAT no requiere ningún tipo de recarga. 
¿Tienen ustedes tarifa nocturna?
Si. Entendemos lo difícil que es trabajar de noche, por eso cobramos tarifa nocturna de $2000 pesos por viaje entre las 9pm - 6am. Solo aplica para particulares. 
¿Cómo configurar app para segundo plano? 
Versión 10
Versión 9
Versión 8 o inferior
Tiene que ver el siguiente video​
Es automático.
Es automático. 
Cuenta Bancaria y otros
Los reembolsos los hacemos por medio de Nequi, Daviplata o cuenta bancaria. 
¿Cada cuánto recibo el pago por mis servicios?
MAT te hará una transferencia bancaria a tu banco de preferencia entre el martes de cada semana. 
Nota: Recuerda que tu entidad bancaria puede efectuar descuentos por la transferencia.
Proceso de vinculación como accionista de MAT
Una vez aprobemos su perfil de conductor, en el portal va a poder encontrar un documento de  le va a mandar un email con una invitación a nuestro grupo oficial de MAT. Aquí podrá obtener información relacionada al proceso de vinculación como accionista. 
Tengo problemas recibiendo el código OTP
El código lo mandamos como mensaje en whatsApp o email (revisar carpeta de SPAM/BASURA). 
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